Data & Network Altyapısı
Cat6/Cat7 yapısal kablolama ve sistem odası fiber altyapı çözümleri.
Kurumsal Haberleşme
IP Santral ve Kesintisiz Ses
Kurum içi ve dışı haberleşmenizi internet teknolojisiyle birleştirerek maliyetlerinizi düşürüyor ve esneklik kazandırıyoruz.
ESO Güvenlik Teknolojileri olarak, Karel, Yeastar, Grandstream ve Panasonic gibi alanında öncü markaların IP, analog ve hibrit telefon santrallerinin satış, kurulum ve periyodik bakım hizmetlerini yürütüyoruz. IP santral çözümlerimiz sayesinde şirket dışındaki çalışanlarınız veya şubeleriniz cep telefonlarına kurulan uygulamalar (softphone) ile şirket santraline dahil olurlar. Şubeler arası yapılan tüm telefon görüşmeleri internet üzerinden tamamen ücretsiz gerçekleşir.
Ücretsiz Keşif & Teklif Al
Özellikler
Haberleşme Yetenekleri
Akıllı IVR (Sesli Yanıt)
Arayan müşterilerinizi profesyonel bir karşılama anonsuyla karşılar ve ilgili departmana otomatik yönlendirir.
Ses Kayıt Sistemi
Müşteri memnuniyeti ve güvenlik amacıyla yapılan tüm dış ve iç aramaları yüksek kalitede depolar.
Mobil Entegrasyon (Softphone)
Ofis dışındayken bile cep telefonunuza gelen çağrılara ofis dahili numaranızdan cevap verin.
Çağrı Merkezi Raporları
Gelen, kaçan ve cevaplanan çağrı sayılarını, operatör konuşma sürelerini web arayüzünden izleyin.
Avantajlar
IP Santralin Faydaları
✓
Haberleşme Maliyetlerinde Düşüş
VoIP hatlar kullanarak telefon faturalarınızı ortalama %50 ila %70 oranında azaltın.
✓
Mekandan Bağımsız Çalışma
Evden veya sahadan çalışan personellerinizi tek bir çatı altında şirket dahili sistemine bağlayın.
✓
Gelişmiş Konferans Odaları
Aynı anda birden fazla kullanıcının katılabileceği şifreli sesli konferans odaları oluşturun.
✓
Kolay Yönetim Paneli
Web tarayıcısından dahili ekleme, isim değiştirme ve yönlendirme işlemlerini saniyeler içinde yapın.
Uygulama Alanları
Kullanım Alanları
🏢 Çok Şubeli Şirketler
📞 Çağrı Merkezleri (Call Center)
🏨 Oteller, Tatil Köyleri ve Acenteler
🏥 Hastaneler ve Sağlık Kuruluşları
🏦 Finans ve Sigorta Kuruluşları
🏭 Fabrikalar ve Merkez Ofisler
Teknik Detaylar
Teknik Kriterler
| Teknik Bileşen | Desteklenen Özellik / Protokol |
|---|---|
| İletişim Protokolü | SIP v2 (RFC3261), IAX2 Protokol Desteği |
| Ses Kodekleri | G.711 (alaw/ulaw), G.722 (HD Ses), G.729A, GSM |
| Bağlantı Altyapıları | Analog Hatlar (FXO), Analog Dahili (FXS), PRI/BRI (ISDN), VoIP (SIP Trunk) |
| Ağ Bağlantı Hızı | 10/100/1000 Mbps RJ45 Gigabit Ethernet portu, PoE Desteği |
| Maksimum Kullanıcı / Çağrı Kapasitesi | 50 Dahiliden 5000 Dahiliye kadar ölçeklenebilir işlemci mimarisi |
SSS
Sık Sorulan Sorular
VoIP, ses verilerinin internet üzerinden paketler halinde taşınması teknolojisidir. SIP Trunk ise fiziksel bakır kablolar yerine tek bir fiber internet hattı üzerinden yüzlerce eşzamanlı ses kanalının santralinize bağlanmasını sağlar. Bu sayede sabit hat ücretlerinden tasarruf edilir ve hatların meşgul çalma ihtimali ortadan kalkar.
Evet. FXS geçitleri (Gateway) kullanarak mevcut analog telefon makinelerinizi, faks cihazlarınızı ve telsiz (DECT) telefonlarınızı yeni IP santral altyapısına kolayca adapte edebiliriz.
Fiziksel IP santral şirketinizin sistem odasında barındırılır ve tüm donanım kontrolü sizdedir. Bulut santral ise uzaktaki bir veri merkezinde çalışır, ofisinize fiziksel bir santral kutusu kurmak gerekmez, internet üzerinden IP telefonlar doğrudan bulut sunucuya bağlanır. Küçük ofisler için bulut santral, büyük yapılar için fiziksel IP santral önerilmektedir.
Diğer Hizmetler
İlgili Güvenlik Çözümleri
Interkom & Görüntülü Diyafon
Görüntülü diafon sistemleri ve daire içi interkom panelleri.
Seslendirme & Acil Anons
Acil durumlarda sesli yönlendirme ve tahliye anonsları.